سياسة الإرجاع والتبديل
- إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا خاضعة لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.
- يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.
- يمكن إجراء الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والتبديل في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاق.
- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلف تمامًا عن المنتج المقدم على موقعنا الإلكتروني.
- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة تم ذكرها.